jueves, 22 de septiembre de 2011

Influencia de las redes sociales en decisiones de compra

“¿Debería comprar? Se lo consultaré a mis contactos de Facebook y Twitter”. Un estudio deGartner afirma que el 74% de los consumidores recibe la influencia de lo que se aconseja en las redes sociales en sus decisiones de compra.
Redes sociales para el marketing en internet
Gartner ha hecho el informe a partir de 4.000 consumidores  y concluye que, a la hora de recomendar productos a sus amigos y contactos en redes sociales, las personas desempeñan tres tipos de roles, por lo que pueden ser agrupadas en tres categorías claramente definidas: conectores, expertos o vendedores.
Los conectores son aquellos que hacen de puente entre grupos dispares de gente. Tienen contactos en diversos grupos sociales y les gusta presentarles unos a otros.  
Por su parte, los expertos son básicamente “intercambiadores de conocimiento”, es decir brokers de información.  Dominan una o varias disciplinas concretas y la gente se dirige a ellos en busca de un buen consejo. Sin embargo, su intención no es convencer a los consumidores de que compren un producto determinado, sino que lo que buscan es aconsejar y adquirir más información.
Por último, los vendedores, por su personalidad peculiar, impulsan a las personas a actuar de acuerdo con la información que ellos comparten, por lo que Gartner les considera altamente persuasivos para las decisiones de compra de los consumidores. 
A partir de este estudio, Gartner se ha sumado a las voces que, como Marketing en Redes, vienen constatando la necesidad que tienen ahora las empresas de involucrarse en la consecución de un posicionamiento en las redes sociales, algo que en estos momentos es relativamente escaso.
En este sentido, la consultoría tecnológica recomienda a las empresas centrar un alto porcentaje de sus esfuerzos para conseguir llegar a los tres roles mencionados, puesto que, como demuestra su informe, éstos pueden persuadir, con mayor o menor intensidad, a un porcentaje elevado de los consumidores.

.Bibliografia: 



http://www.marketingenredes.com/marketing-online/la-influencia-de-las-redes-sociales-en-las-decisiones-de-compra.html


.Conclusión: La publicidad de las redes sociales últimamente es escasa , necesitan mejorar en ese aspecto para poder encontrar mas influencia en dichas redes.
Se diferencian tres categorías:

. Los conectores: son los que hacen de puente para entre distintos grupos de gente, buscan presentarlos unos o otros.

. Los expertos: son aquellos que dan a conocer el producto , es decir , eso es lo que intentan. A ellos se dirige la gente para saber de algún producto,  son muy importantes los expertos debido a que sin ellos el producto no se conocería digamos y la gente no tendría información de ellos.

. Los vendedores: Son los que convensen digamoslo asi de comprar determinados productos, son altamente persuasivos. Ellos son los que hacen que la gente compre los productos, los convensen , los "informan" de alguna forma y utilizan la informacion que conocen ellos y los consumidores para vender los productos. 

En sintesis estas son las tres categorias del markeing en las redes sociales. Necesitan mas prublicidad en dichas redes porque ya no hay tanta.


Carla Fernandez Palma 

jueves, 15 de septiembre de 2011

Efectos de engaño que ultiliza el marketing y la publicidad

Uno de los problemas de la publicidad, que solo quiere vender, es el engaño, del cual son víctimas el público consumidor.

Una encuesta realizada por  Eroski, hizo que la gente se pronunciara en contra de la falta de veracidad concluyendo en estos procedimientos:

   Testimonios manipulados: cuando se encuesta a la gente y éstas solo tienen que decir algunas palabras a favor del producto, ya sea por dinero o algún artículo a cambio.

   La exageración grandilocuente y/o eufórica:por ejemplo el anuncio de un Automóvil X, a años luz de todo lo que tú conoces.

   La asociación desproporcionada entre un producto y sus efectos: por ejemplo entre colonia y éxito sexual.

   Omisiones graves  


Los productos y servicios más importantes en las ca­tegorías de engaño son los servicios financieros y de seguros, los más deficientes, principalmente por la forma de presentación publicitaria.
           Otros productos que no se escapan de estar dentro de  esta clasificación son los limpiadores, que solo prometen resultados óptimos como en los productos de belleza, cosmética e higiene.

En los medios televisión y radio, la “tangibilidad” es reducida, dominan­do más la grandilocuencia y la euforia, probablemente debido a la mayor riqueza expresiva del medio televisión por un lado y dejando de lado lo racional.

Los mensajes que aunque vendan productos físicos, se conectan con un universo simbólico frente al cual naufragan los análisis convencionales sobre el engaño, que por su pro­pia naturaleza exigen manifestaciones publicitarias ceñidas a hechos con­cretos que puedan ser objeto de comprobación. Del análisis se desprende que la importancia de la “no verificabilidad” en la publicidad es elevada en los medios de mayor despliegue visual como son televisión y sobre todo las revistas.
El “delito”  más habitual en el que incurre la publicidad no es la mentira pura y simple, sino más bien es la exageración de la calidad sugerida para los pro­ductos. Los anuncios exageran las virtudes del producto, sugiriendo con procedimientos ampulosos una calidad superior a la real. Puede decirse por consiguiente que la publicidad produce una neta infla­ción en la percepción de la calidad de los productos.

De todos modos, los análisis de contenido sólo pueden evidenciar li­mitadamente el engaño publicitario; en realidad es cada producto anun­ciado el que debiera ser objeto de examen en laboratorio para ver la co­rrespondencia entre sus afirmaciones y su realidad. Además, en este tipo de investigaciones no se considera la verdad o falsedad del modelo existencial propuesto por una parte importante de los mensajes publicitarios, problema que por tener un carácter filosófico no puede ser resuelto con 
in­vestigaciones empíricas. Tanto los estudios empíricos como las actuaciones judiciales en torno al engaño publicitario sólo pueden detectar aquellos engaños sujetos a evidencias con demostración numérica, lo que es solamente una de las formas posibles de manifestación del engaño y probablemente no la más grave.

 BIBLIOGRAFÍA: 

CONCLUSIÓN:

Las publicidades y el marketing juegan y cuentan con engaños para influenciar a los consumidores. Esto se realiza de diversas maneras, ya que hay muchas formas engañosas; utilizan las presentaciones publicitarias y físicas para que se cree una ilusión imaginaria del producto REAL y cuando se está por consumir resulta no ser lo esperado. También se generan exageraciones y muchos engaños mas para tener una influencia a un nivel mas alto, y que los consumidores generen expectativas mayores para conseguir mas consumo. Debido a esto se producen muchos reclamos ya que los consumidores no obtienen lo que se publicita.

Por eso hay que prevenirse en el momento de decidir consumir o no. Ya que después nos podemos encontrar con algo no esperado, y puede existir la posibilidad de arrepentimiento sobre lo consumido.

Camila Brites

jueves, 8 de septiembre de 2011

La influencia del marketing en los supermercados

Muchas veces, puede resultar un ejercicio muy divertido fijarnos en las distintas estrategias de venta, que utilizan la mayoría de los supermercados para vendernos sus productos. De hecho, lo podemos comprobar fácilmente cuando hacemos algo tan cotidiano como la compra, en el supermercado de nuestro barrio.

  • El suelo: El color y el diseño del pavimento aumentan el desplazamiento o ralentizan la compra para crear ambientes. Hay veces que, incluso, se adhieren huellas de pies para que sigamos el camino.
  • El ritmo: La disposición de los productos marca el ritmo del día: desayuno, comida y cena.
  • Las luces: Casi inadvertidas, en la carnicería los alimentos se iluminan normalmente en rojo para hacerlos más apetitosos. El amarillo se utiliza para los quesos. El azul para el pescado y el verde -que evoca la naturaleza- para las legumbres y vegetales.
  • La música: Se utilizan distintos volúmenes y ritmos en función de la cantidad de consumidores que estén en el establecimiento. De hecho, cuando hay poca gente se usan ritmos lentos y, en caso contrario, rápidos, para acelerar la compra.
  • Los pasillos: Los pasillos laterales miden entre 5 y 10 metros, y los interiores son un pequeño laberinto que obliga a deternerse ante productos que no son de primera necesidad.
  • Las estanterías: Están distribuidas en tres niveles: abajo los grandes envases y productos necesarios; a media altura los más baratos y a la altura de la vista, los más caros.
  • Los carritos: Estos elementos parecen cobrar vida, ya que normalmente se complica su "conducción". Si los empujamos y los dejamos solos, veremos como se dirigen hacia la derecha. Curiosamente, la zona del pasillo más iluminada y con productos más atractivos.
  • Las colas a la hora de pagar: Es la zona dónde las personas -sobre todo, los que llevan mucha prisa- pueden llegar a agobiarse al tener que esperar, por eso, tanto los niños como los mayores aquí tienen a su disposición productos que endulzan un poco la espera.

Bibliografía: http://historiadelperiodismo.over-blog.es/categorie-11650463.html


Conclusión: Con todo esto podemos decir que a veces ni nos damos cuenta de la influencia que provoca el marketing al hacer una compra semanal, ya que son detalles muy específicos para poder diferenciarlos. Aún asi podemos decir que esa influencia se logra, ya que en mi opinión personal, mi familia adhiere productos como chocolates, latas de gaseosa o bombones que se encuentran en las cajas, que casi siempre están llenas. La ambientación del lugar dice mucho también, quizas en un almacén del barrio compramos solamente lo que necesitamos, cuando en un supermercado, muy bien decorado y ambientado también, compramos productos que no están en la lista; nos llaman mas la atención ciertas góndolas, y cuando llegamos a casa nos damos cuenta que no compramos aquello que necesitabamos realmente. Por "culpa" del marketing compramos productos innecesarios que nos hacen gastar más, pero benefician al supermercado, que invierte mucho en el aspecto del lugar.

jueves, 1 de septiembre de 2011

Influencia del marketing y la publicidad psicológicamente hacia las personas

El desarrollo económico de nuestro actual modelo de sociedad de consumo ha
proporcionado a los ciudadanos inmensos progresos técnicos y ha mejorado en muchos
aspectos nuestra calidad de vida. Salud, alimentación, comunicaciones, cultura, están a
nuestra disposición, ofreciéndonos posibilidades de bienestar que nunca antes habían existido.
Pero esta sociedad ha generado también  dos importantes problemas que es necesario
afrontar:                       
  • ·         En primer lugar los problemas medioambientales. Ciertos hábitos de consumo y modos de vida que se  han implantado en nuestra sociedad son claramente incompatibles con el mantenimiento de nuestro entorno medioambiental a corto o medio plazo. Esta crítica “ecologista” a la sociedad de consumo ha dejado de ser patrimonio de una minoría, más o menos concienciada, para convertirse en una realidad innegable, avalada por las investigaciones científicas más serias y desapasionadas. Se está tomando conciencia de que, si no modificamos nuestros hábitos de consumo actuales podemos llegar a ver amenazada la propia existencia de la vida humana en el planeta.
  • ·         El segundo problema es el  impacto psicológico y social que acarrean los valores y modos de vida consumistas. El enorme poder e influencia de la publicidad, el desarrollo de las técnicas de marketing  y la aparición de procedimientos comerciales y bancarios especialmente “agresivos” han tenido un impacto negativo en determinados aspectos  de los hábitos de vida  y del desarrollo personal de los ciudadanos. De esta forma, han ido en constante aumento diversos problemas relacionados con el comportamiento de los consumidores: la adicción al consumo, la compra impulsiva, la falta de autocontrol en el gasto, el sobre endeudamiento, etc.
En la sociedad actual una gran parte de las personas buscan la felicidad y la realización personal a través de la compra, y entran en una incesante cadena de gasto. Como la satisfacción que proporciona el consumo se rige por la ley de los rendimientos decrecientes, esta vía lleva a un callejón sin salida. Esto explica la contradicción que supone que las personas que viven en sociedades más desarrolladas sean, tan y felices y llenas de problemas psicológicos.

INCIDENCIA Y REPERCUSIÓN SOCIAL DE LA ADICCIÓN AL CONSUMO Y LA FALTA DE AUTOCONTROL EN LA COMPRA.
Aunque en todas las épocas se han referido casos de personas obsesionadas por la compra, no se puede hablar de un problema social generalizado hasta la aparición de la sociedad de consumo. Efectivamente, en los  primeros  estudios sobre la adicción a la compra, llevados a cabo por  Kraepelin, se prestó atención a personas, generalmente mujeres, que presentaban un comportamiento muy incontrolado y excesivo.
Pero a partir de los años ochenta resultó patente el espectacular aumento del número de personas con problemas de autocontrol en la compra y en el gasto. Si embargo, la falta de sensibilidad  y atención social hacia los excesos en una actividad tan habitual como la compra, hizo que fueran considerados asuntos menores e incluso que a algunos les pareciera que se trataba de  “inventar nuevas enfermedades” o de reinventar los trastornos compulsivos que siempre habían existido. Este aumento relacionado con la compra y el gasto se producía al mismo tiempo que se extendían en la sociedad las actitudes y comportamientos más consumistas.

ADICCIÓN AL CONSUMO, COMPRA IMPULSIVA, Y OTROS COMPORTAMIENTOS
PROBLEMÁTICOS RELACIONADOS CON EL CONSUMO Y EL GASTO.
A menudo se utiliza  el término “adicción al consumo” o “adicción a la compra”  de forma
muy amplia, para referirse a las diversas manifestaciones de descontrol o atracción excesiva hacia la compra que presentan los consumidores en nuestra sociedad.  Pero sería posible distinguir en el comportamiento individual tres tipos de problemas:

La adicción a la compra como actividad de ocio en nuestra sociedad, actividades como, visitar tiendas, o pasar horas en centros comerciales es muy comun, aunque realmente no se necesite comprar nada, se han convertido en una forma de ocio, en una distracción. Es normal que este tipo de actividades resulten atractivas para muchas personas. Sin embargo muchas personas acaban estableciendo un tipo de relación excesiva, una adicción exagerada a estos comportamientos.

Adicción al consumo y compra impulsiva  la adicción al consumo y la compra impulsiva están interrelacionadas y en ambas se manifiesta un mismo comportamiento: la carencia de autocontrol para regular las compras y contener los impulsos. Este concepto se refiere al proceso psíquico por el que muchas personas no son capaces de controlar sus deseos o sus impulsos y someterlos a la reflexión o la crítica antes de la compra Es posible que sienta cierto placer al realizarlas o una sensación de alivio al ceder ante la tensión que le provoca el deseo de compra, pero después se arrepentirá de la compra efectuada. Este arrepentimiento, en el caso de personas con problemas intensos de adicción al consumo, puede llegar a ser una sensación de culpa y malestar muy profunda, aunque para la mayoría de los consumidores, simplemente el objeto deja de ser atractivo una vez comprado y se quiere devolver, o se olvida y no se usa jamás.

La falta de autocontrol económico es la incapacidad constante para ajustar los hábitos de gasto a las posibilidades económicas de cada sujeto. Hay una absoluta incapacidad para controlar el dinero personal o familiar racional mente y disciplinar los gastos, por superfluos que objetiva mente sean cuando la persona entra en la rueda de “vivir crédito” se va acostumbrando a enlazar un préstamo con otro, va aumentando su número y la “alegría” con la que se endeuda. El resultado final es el sobreendeudamiento activo, o “culpable”, es decir, el que se deriva de la propia conducta desordenada del consumidor.

Bibliografia: 

Conclusión:

Para concluir puedo decir, que el marketing y la publicidad influyen de varias formas, y de manera fuerte psicológicamente. Una persona puede llegar a ser adicta al consumo de las compras gracias al marketing, quedo bien claro eso. Como ya dijimos, este fenómeno tiene varias formas de “atacar” al individuo y la más conocida es mediante el consumo excesivo y las compras sin parar. Gracias a esto, muchas personas sufren de estos problemas y se les hacen muy difíciles terminar  con este conflicto. En este post, no solamente se habla de las personas adultas, sino que se habla de cualquier tipo de personas, sea desde los niños hasta los adultos, el marketing y la publicidad afectan de diferentes maneras, a cualquier persona y dejan marcas de distintos tipos, como por ejemplo: la necesidad de comprar impulsiva y excesivamente.


Fiorella Cabrera