Por las características de los medios, suele existir una comunicación bidireccional con los usuarios, y de esa conversación pueden surgir ideas o consejos que pueda implementar en su producto a modo de feedback, e incluso, participar en la conversación y ampliar o aclarar el mensaje. De ahí que también se le denomine marketing conversacional.
La principal ventaja es que si el producto es bueno, y causa buena sensación, la influencia del autor o del medio puede suponer una credibilidad mayor que la que pueda suponer la publicidad clásica.
Otra ventaja es que debido a las propias características de los medios (fundamentalmente blogs), se establece un proceso de comunicación en torno a la campaña, que puede servir de feedback (retroalimentación informativa) que permita subsanar posibles debilidades, o poder detectar necesidades del público, o bien detectar cuales son los puntos fuertes y poder aprovecharlos mejor en futuras campañas.
Bibliografía: http://www.beleader.com/marketing-influencia.html
CONCLUSIÓN: Para concluir, podríamos decir que el producto que se ofrece tiene cierta influencia, lo que hace que el consumidor "confíe" más todavía en la calidad de lo que se vende; más originalidad, mayor credibilidad. La importancia del marketing conversacional es indispensable para obtener resultados exitosos, ya que por los medios se logra la comunicación de la campaña, de cierta manera se informa sobre el producto en venta y el consumidor devuelve esta confianza al comprarlo (feedback). Hacer una vista general de las opiniones de los consumidores ayuda y mucho a, si es necesario, modificar lo que se hizo mal o seguir realizando y mejorando los puntos fuertes para así lograr éxitos en otra siguiente campaña.
Juliana Pinto Dias
NO CUMPLE LAS EXTENCIONES REQUERIDAS. LA CITA DE LA FUENTE VA ANTES DE LA OPINION.
ResponderEliminarQUE ES MARKETING CONVERSACIONAL?
Ya lo arregle.
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