Influencia de las redes sociales en decisiones de compra

“¿Debería comprar? Se lo consultaré a mis contactos de Facebook y Twitter”. Un estudio deGartner afirma que el 74% de los consumidores recibe la influencia de lo que se aconseja en las redes sociales en sus decisiones de compra.

Redes sociales para el marketing en internet

Gartner ha hecho el informe a partir de 4.000 consumidores  y concluye que, a la hora de recomendar productos a sus amigos y contactos en redes sociales, las personas desempeñan tres tipos de roles, por lo que pueden ser agrupadas en tres categorías claramente definidas: conectores, expertos o vendedores.

Los conectores son aquellos que hacen de puente entre grupos dispares de gente. Tienen contactos en diversos grupos sociales y les gusta presentarles unos a otros.  

Por su parte, los expertos son básicamente “intercambiadores de conocimiento”, es decir brokers de información.  Dominan una o varias disciplinas concretas y la gente se dirige a ellos en busca de un buen consejo. Sin embargo, su intención no es convencer a los consumidores de que compren un producto determinado, sino que lo que buscan es aconsejar y adquirir más información.

Por último, los vendedores, por su personalidad peculiar, impulsan a las personas a actuar de acuerdo con la información que ellos comparten, por lo que Gartner les considera altamente persuasivos para las decisiones de compra de los consumidores. 

A partir de este estudio, Gartner se ha sumado a las voces que, como Marketing en Redes, vienen constatando la necesidad que tienen ahora las empresas de involucrarse en la consecución de un posicionamiento en las redes sociales, algo que en estos momentos es relativamente escaso.

En este sentido, la consultoría tecnológica recomienda a las empresas centrar un alto porcentaje de sus esfuerzos para conseguir llegar a los tres roles mencionados, puesto que, como demuestra su informe, éstos pueden persuadir, con mayor o menor intensidad, a un porcentaje elevado de los consumidores.

.Bibliografia: 


http://www.marketingenredes.com/marketing-online/la-influencia-de-las-redes-sociales-en-las-decisiones-de-compra.html

.Conclusión: La publicidad de las redes sociales últimamente es escasa , necesitan mejorar en ese aspecto para poder encontrar mas influencia en dichas redes.

Se diferencian tres categorías:

. Los conectores: son los que hacen de puente para entre distintos grupos de gente, buscan presentarlos unos o otros.

. Los expertos: son aquellos que dan a conocer el producto , es decir , eso es lo que intentan. A ellos se dirige la gente para saber de algún producto,  son muy importantes los expertos debido a que sin ellos el producto no se conocería digamos y la gente no tendría información de ellos.

. Los vendedores: Son los que convensen digamoslo asi de comprar determinados productos, son altamente persuasivos. Ellos son los que hacen que la gente compre los productos, los convensen , los "informan" de alguna forma y utilizan la informacion que conocen ellos y los consumidores para vender los productos. 

En sintesis estas son las tres categorias del markeing en las redes sociales. Necesitan mas prublicidad en dichas redes porque ya no hay tanta.


Carla Fernandez Palma